Heslo k Vašemu účtu nie je možné zistiť, z bezpečnostných dôvodov sa ukladá v zašifrovanej podobe. Každopádne je možné ho zmeniť. Na to slúži nasledujúci formulár.

Po vyplnení prihlasovacích údajov a odoslaní formuláru dôjde k odoslaniu emailu na adresu uvedenú v registrácii pri zvolenom účte. Jedná sa o žiadosť o zmenu hesla. Majiteľ emailovej adresy môže kliknúť na odkaz uvedený v tomto emaile, čím dôjde k zmene hesla účtu. Nové heslo je potom zobrazené na obrazovke a je odoslané v potvrdzovacom emaile.